Tecnico De Suporte T.I. - : Desk Manager). Fazer triagem, diagnóstico inicial e resolução de 1ª linha, escalando quando necessário com informações completas. Manter o usuário atualizado e garantir interações periódicas Preparar, instalar e configurar desktops/notebooks (imagem, drivers, aplicações padrão). Apoio a sistemas internos com procedimentos (acesso, reset, validações básicas). Criação/alteração de usuários e grupos ( AD, conforme permissão).